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お知らせ
弊社日本支社WJTによるJATA「ツアーオペレーター品質認証」取得のお知らせ
04/19/2026
03/25/2026
【2026年2月20日から】JALロサンゼルス国際空港カウンター移転
02/20/2026
01/02/2026
12/19/2025
【重要】米国主要空港で10％減便 – 政府閉鎖の影響が拡大中
11/06/2025
09/08/2025
2025年5月7日施行：米国内でのREAL ID運用について
04/16/2025
02/28/2025
02/27/2025
02/04/2025
弊社日本支社WJTが静岡銀行・山梨中央銀行との協業で「観光プラン」を販売開始
01/10/2025
02/28/2024
01/26/2024
12/29/2023
01/02/2021
IACEネットワーク
IACEからのご案内
お客様の声
事務的な対応以上の思いやり、親切心が感じられます。
以前も対応していただいたのを覚えていました。ストレスなくスムーズに進められるので安心できます。
担当者が難題の希望を快く受け入れて希望に応えてくださった。担当以外のスタッフも乗れなかったフライトに代わって次のフライトをすぐにアレンジしてくださって たった2時間のロスで済みました。使わせていただいたのははじめてですが、これからは IACEだけにお世話になるつもりです。
いつも速やかな対応に大変ありがたく、また利用したいと思わせてもらっています。ただ一つ、今までの個人情報で変わりがないか聞いて欲しかったです。パスポートが新しく更新されていましたので。
台風接近の為、急遽 那覇-宮古島間の飛行機をキャンセルしなくてはならなかったのですが、その件をご相談したところ、素晴らしいチームワークで、即座にキャンセルの手続きを進めてくださり、逐次、適切なアドバイスをしていただきました。とても感謝しています。
今回里帰りをして母と一緒に米国へ戻るチケットを手配していただきました。(母は日本でESTAと旅行保険に加入。)大変お世話になりました。ありがとうございました。
どなたも迅速丁寧な対応をしてくださいます。担当の方が不在の場合も他の方が速やかに回答してくださるのは大変ありがたいです。
いつもお世話になり本当に有難うございます！今回は特に意思疎通がうまく行き有難かったです
迅速に対応いただき助かりました。
皆さん大変親切で感謝しています。大満足です。
親切で、丁寧です。
Very satisfied 時間外対応をチャージなしにしてほしいです。天候などによる急なキャンセルが発生した場合等
話がわかりやすい。
コロナ前まで使っていた代理店の対応が酷かったので、SNSで見つけた貴社を利用。基本メールでのやり取りだが、レスポンスも良く質問や問い合わせなどにも親身に対応いただいている
