5/10/2024  MK 様
5/10/2024 MK 様
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乗り継ぎの時間を考えて飛行機のスケジュールを考えてくれた
5/4/2024  I.T 様
5/4/2024 I.T 様
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私のくだらない質問に何度も丁寧に返答してくださったり、私の代わりに色々やってくださってとても助かりました。
4/27/2024  M,G 様
4/27/2024 M,G 様
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数名の方とメイルのやり取りをしましたが返信が早く満足している
4/25/2024  Mako 様
4/25/2024 Mako 様
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私の無理難題にも心良く対応していただき、大変感謝いたしております。
4/24/2024  Y。B 様
4/24/2024 Y。B 様
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JALと交渉していただいて、チケットの変更をしていただき、たいへんたすかりました。
4/23/2024  MO 様
4/23/2024 MO 様
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チケット購入後も“それでおしまい”ではなく、同行者となるべく隣同士の座席になるように配慮してくださり、良い座席が見つかるとメールや電話をくれました。 何かあっても対応してもらえる,という安心感もありました。
4/15/2024  KF 様
4/15/2024 KF 様
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今回2度目の利用でしたが、とても真摯に対応していただき大満足です。ありがとうございました。
4/12/2024  KS 様
4/12/2024 KS 様
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何度も調べ直しをお願いしたが、接客態度はいつも変わらず丁寧であった。
4/10/2024  MK 様
4/10/2024 MK 様
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とても親切に時間をかけて複数の選択肢を用意してくれた。 乗り継ぎの時間に余裕があった方がいいと、変更してくれた。
4/4/2024  MN 様
4/4/2024 MN 様
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航空会社のマイレージや特典チケットの併用などについて伺ったところ、とてもわかりやすい説明で、通常の航空券を買う方が安いことを知り、安心して購入させていただきました。質問についても丁寧で的確なご対応をしていただきました。また、クレジットカードが一部使えず、時間が遅かったので、電話ではなくメールで連絡をいただき、それについてお電話していただくことが可能かメールにて問い合わせたところ、一度お電話をいただいたのですが出れず、留守電に、もう一度電話をしていただけると連絡があったので、同日中に支払いまで完了でき大変感謝しています。本当にありがとうございました。今回に限らず、丁寧で安心できるご対応でいつも利用させていただいています。いつもありがとうございます。
4/2/2024  TH 様
4/2/2024 TH 様
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急な航空券の手配であっても、素早い対応で、一番いいチケットを探していただけるのは、まるで魔法のようです。きっちり色々説明をしてくださりながらも、こちらの都合にも寄り添っていただき、いつも気持ちよく買わせていただいてます。
4/2/2024  Y.I 様
4/2/2024 Y.I 様
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きめ細かく、丁寧な対応で、いつも欲しい情報をいただけて、完璧です。
3/28/2024  MAW 様
3/28/2024 MAW 様
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細やかな対応で、旅先でもとても心強いです。感謝です。
3/25/2024  Y. M. W. 様
3/25/2024 Y. M. W. 様
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パンデミック後初めて航空券を購入しました。前回の購入時から何年も経っていて、ホームページや手続きの仕方が若干変更になっていますが、丁寧に対応いただき、いろいろな質問にも即座に答えてもらって、安心して航空券を購入することができました。
3/22/2024  HT 様
3/22/2024 HT 様
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急なお願いにもかかわらず、細かい質問から、自分で調べたらわかるようなことまで、手厚く対応してくれました。おかげさまで日本からの家族も私も大変楽しい時間をすごすことができました。 今はウェブサイトで自分で手配ができる時代ですが、まさに「痒い所に手が届く」、というサービスで頼んで本当に良かった、と思いました。
3/21/2024  Keiko S. 様
3/21/2024 Keiko S. 様
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電話での対応、質問への素早い回答、など、担当者の方に感謝しております。次回もまた、御社にお願いさせていただきたいと思っております。
3/14/2024  K 様
3/14/2024 K 様
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色々とお手間をおかけしましたが、素早く親切な対応をしていただき有りがとうございました。
3/13/2024  Tomi 様
3/13/2024 Tomi 様
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私の希望を聞いていろいろと調べてくださりました。わからない事にも丁寧に対応してくださりました。
3/11/2024  S・I 様
3/11/2024 S・I 様
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丁寧にご対応いただいたこと、詳細な案内をいただいたこと、非常にありがたかったです。
3/4/2024  MH 様
3/4/2024 MH 様
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忙しい時期にも関わらず、丁寧に気持ちよく対応していただき、感謝の気持ちで一杯です。質問の返信等のコミュニケーションも早く、安心して相談させていただいています。いつも有難うございます。
3/4/2024 MS 様
3/4/2024 MS 様
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親切で丁寧に対応してくださり、とても好感もてました。安心してチケットを購入でき ありがたかったです。
3/1/2024 HS 様
3/1/2024 HS 様
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申込から出発まで、そして現地滞在中も帰国後も、本当にスタッフの皆さんが丁寧な対応をしてくださいました。特に現地でパークチケットの日数変更について助けていただいたり、ホテル精算の確認対応をしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。出発前にメールで「何かあれば遠慮なく連絡を」とのお言葉が心強く、「ご迷惑をかけるかな」と悩んだ末に、思い切ってチケット変更のご相談をさせていただいたところ、とても優しく感じの良いお返事をいただき嬉しかったですし、ホテル精算についても丁寧で迅速な確認をしてくださり感謝しています。本当にありがとうございました!
2/28/2024 KFS 様
2/28/2024 KFS 様
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丁寧、親切で分かりやすい対応でした。話をしていて暖かみを感じました。対応も早かったです。
2/20/2024 T.M 様
2/20/2024 T.M 様
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出発までの短期間で何度も質問させていただきましたが、その度に丁寧にご対応いただきました。
2/16/2024 ボストンH2024 様
2/16/2024 ボストンH2024 様
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座席の指定やウェブでのチェックインについて詳しく教えていただき、大変助かりました。おかげさまで希望の座席を確保できて大満足でした。
2/8/2024  M.M. 様
2/8/2024 M.M. 様
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ワシントンD.C.-東京羽田の航空券の購入の際、United のマイレージも見ていただいて思いがけなく、ANA とUnited との違いを調整していただけました。
2/8/2024  MM 様
2/8/2024 MM 様
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お友達からの紹介でとても信頼できて、彼女自身もここでフライトを取ったので、是非電話してごらんなさいと推薦されました。自分で探すよりもずっと楽で本当に助かりました。
2/6/2024  YP 様
2/6/2024 YP 様
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疑問な点を口頭だけでなくオフィシャルなサイトで確かな情報を調べてメールで返答してくださいました。
2/2/2024  ブバラ 様
2/2/2024 ブバラ 様
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いつも安心してお願いしています。今まで何人か担当者が変わりましたが、今の担当してくださっている方は、特にいろいろ考えてくださって 何度も帰国している様子を覚えていてくださって 本当に助かっています。
1/30/2024  YK 様
1/30/2024 YK 様
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航空券のオプションを丁寧にリストしていただき、発着予定時刻などをじっくり検討できて大変助かりました。
1/26/2024  さっちゃん 様
1/26/2024 さっちゃん 様
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今回に限らず、いつもIACEさんの対応の迅速さには日本人スタッフのお仕事ぶりは信頼できます。本当にいつも感謝しています。
1/26/2024  Toshi 様
1/26/2024 Toshi 様
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プロフェショナルな対応に感謝です。
1/22/2024  AN 様
1/22/2024 AN 様
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座席などについて、私が気づかないことをさりげなく提案してくださったり、とても良い対応をしていただきました。
1/12/2024  ちょこ 様
1/12/2024 ちょこ 様
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わからないことがあれば些細なことでもきける。不安なときも対応してもらえるという安心感。
1/9/2024  NK 様
1/9/2024 NK 様
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友人の紹介で突然相談のメールをさせていただきましたが、直ぐに魅力的な提案をいただき、一気に旅行が楽しみになりました。また、ファミリー向けの旅のアドバイスが的確で、実際に体験してみてアドバイス通りに行動して良かったと家族全員で感謝しております。本当にありがとうございました!
1/8/2024 MH 様
1/8/2024 MH 様
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とても丁寧な対応を毎回していただき、安心して旅行することができました。
1/5/2024 KW 様
1/5/2024 KW 様
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大変丁寧に、迅速に手配を進めていただきました。また質問にはわかりやすくお答えいただき、こちらの気がつかないようなことも、お知らせいただいたことは大変助かりました。親身な方でとても好感を持ちました。
1/5/2024 M.N 様
1/5/2024 M.N 様
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家族のリクエストに沿った最適且つそれ以上のサービス提案を迅速かつ丁寧にしていただき、十分な情報を持って選択することができました。子連れということもありましたが、各移動時も含め不安なく安心して旅行を満喫することができました。また利用させていただきたいと思います。
1/2/2024 TM 様
1/2/2024 TM 様
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今回の旅行中にディズニーパークのチケットがシステムエラーでキャンセルされてしまうというトラブルがありました。
ホテルのフロントで対応をお願いしましたが、私が英語が苦手ということもありうまく対応してもらえませんでした。
翌日にパークに行くことをあきらめかけていたのですが、電話をしたところ迅速に、快く対応していただけたので無事にパークに行き、楽しむことができました。 旅行先で不安だったのにもかかわらずきめ細かい対応をしていただき、とても頼りになりました。
今後もぜひIACEさんを利用させていただきたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
12/31/2023 KF 様
12/31/2023 KF 様
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毎度のことながら、こちらのあまり詳細でない要望に対しても意図を汲み取って提案していただけました。旅行直前には、各種情報のサマリーも送っていただけたので旅行中も迷うことなく情報にアクセスできたので、大変助かりました!
12/29/2023 TT 様
12/29/2023 TT 様
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私達の状況に合わせて親切に教えていただきました。
12/15/2023 RL 様
12/15/2023 RL 様
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とても細やかな対応が素晴らしいです。
12/14/2023  NA 様
12/14/2023 NA 様
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日本との時差がありましたがメールで早急に対応していただき助かりました。
12/14/2023 TB 様
12/14/2023 TB 様
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いつも全力で対応してくださいます。情報が完璧で、リサーチも徹底的に行ってくださり、対応の感じも親切でとても親身になっていただいています。
12/12/2023 YT 様
12/12/2023 YT 様
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手離れ良く、クルーズの準備ができて大変助かりました。ありがとうございます。
2023/12/5 N I 様
2023/12/5 N I 様
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とても丁寧で、質問にもテキパキとハキハキと答えていただき、好感を持てたり安心感がありました。
11/27/2023 elua 様
11/27/2023 elua 様
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迅速丁寧で、メールでの対応だったにもかかわらず機械的な感じが全くなく、他社との価格や運航スケジュールを比較する上で、最後は貴社で航空券購入に至りました。また何かの機会には活用させてもらいます。
11/27/2023 K.K. 様
11/27/2023 K.K. 様
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丁寧、親切な説明で分かりやすく大変助かりました。 ありがとうございます。
11/27/2023  NL 様
11/27/2023 NL 様
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ホテルの変更をお願いしたときに、すぐに対応いただき助かりました。ディズニーブログはすごく役に立ちました。
11/27/2023  ゴロー 様
11/27/2023 ゴロー 様
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アメリカ国内旅行が初めてだった私たち家族からの細かな質問に対して丁寧に回答してもらい、安心して旅行をすることができました。感謝しています。
11/20/2023  KM 様
11/20/2023 KM 様
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質問があって電話をした際に、その都度別の方が電話口に出て全員が丁寧に応対してくださいました。
11/18/2023 ゆう 様
11/18/2023 ゆう 様
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いつも丁寧にご連絡くださり、ありがとうございました。
11/17/2023  R.O 様
11/17/2023 R.O 様
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購入前は 日や料金 色々調べてもらうので いつも迷惑かけてしまいお世話になります
11/13/2023  MB 様
11/13/2023 MB 様
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JRパスの購入にとても丁寧にご対応いただきました。私が住所を間違ってお伝えしていたのですが、情報が正しいか念のため確認してくださったり、そのことにも先にお気づきになって、ご連絡いただきました。本当にありがとうございました。
11/10/2023  YD 様
11/10/2023 YD 様
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とても親切、なおかつ説明が解りやすい。
11/6/2023 てんこ 様
11/6/2023 てんこ 様
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無駄がなく、明瞭。
11/5/2023 ほうじ茶 様
11/5/2023 ほうじ茶 様
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とても丁寧で心和む対応をしていただきました。 心から満足しております。
11/3/2023 AK 様
11/3/2023 AK 様
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フライトキャンセルに伴う振り替え便の交渉を快く引き受けてくださり、感謝しています。
11/3/2023  YK 様
11/3/2023 YK 様
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毎回対応がとても丁寧で、質問にもきちんと回答。旅行前後のリマインド、フォローアップのメールも来ます。全てにプロフェッショナルだし誠意を感じます。担当者以外の方でも気持ちのいい対応が変わらないところもいいですね。
10/29/2023 SH 様
10/29/2023 SH 様
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何度も振替え便の変更のお願いに対しても親切ご対応いただき有難うございました。
10/29/2023  Tomo 様
10/29/2023 Tomo 様
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航空券、旅行保険、両方のお手配をしていただきました。メールのご返答も早くいただき、ご返信の内容もとても丁寧で、お客さんの立場に立って、親身にアドバイスをいただき、大変、感謝しております。次回も是非、お願いしたく存じます。
10/29/2023  SH 様
10/29/2023 SH 様
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日曜日の早朝にも関わらず、翌日へのフライト振り替えを迅速かつ親切に対応いただけ感謝しています。
10/24/2023  SR 様
10/24/2023 SR 様
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とてもフレンドリーで、丁寧な対応でした。
10/24/2023  まさ 様
10/24/2023 まさ 様
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予想以上に対応とフォローアップが良かった。
10/23/2023  HS 様
10/23/2023 HS 様
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ディズニーへ行くまでの手段やディズニーについてとても詳しいくとても参考になり、かつ対応がとても丁寧
10/23/2023  TH 様
10/23/2023 TH 様
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客の身になって、より安くより希望にそった日程をて早く組んでくれた。
10/20/2023  AK 様
10/20/2023 AK 様
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いつもこちらの要望に沿った提案/対応をしていただいています。安心してお任せできています。
10/19/2023 MO 様
10/19/2023 MO 様
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度重なる予定変更にも丁寧に対応してくださりありがとうございました。
10/13/2023 IA 様
10/13/2023 IA 様
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何時も的確、迅速に対応していただき、又アフターフォローもしっかりしていらして、安心して利用させていただいています。
10/12/2023 Ariastar 様
10/12/2023 Ariastar 様
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マイレージの事などで少し迷っていましたけど説明していただき、幾つかのチョイスをいただいたのでとてもスムーズに決められました。ありがとうございました。感謝しております。
10/10/2023  EM 様
10/10/2023 EM 様
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チケット予約の選択などにおいても、私にはわからない事が沢山あるのですが、わかりやすい説明、アドバイス、注意事項の確認などをいただいて、旅行前の不安も解消され、いつもほっと安心する事ができます。今後ともよろしくお願いします。有難うございました!
10/5/2023  fuky 様
10/5/2023 fuky 様
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航空券購入後のケアなど対応は極めて満足
10/4/2023  IA 様
10/4/2023 IA 様
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きめ細かいフォローアップをしていただきました
9/30/2023 KK 様
9/30/2023 KK 様
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いつも親切で丁寧な対応をしてもらっていて今回もお願いして良かったと思っています。
9/28/2023 MAW 様
9/28/2023 MAW 様
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こちらの不手際にも、要領良く対応くださり感謝です。(マイレージバンク、グローバルエントリーなど)
9/27/2023 A.K. 様
9/27/2023 A.K. 様
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アップグレードリクエストについても迅速に対応してくださいました
9/26/2023 cs 様
9/26/2023 cs 様
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ESTAなど知らないことを教えてくれて助かった
9/22/2023 A.W 様
9/22/2023 A.W 様
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旅行に伴い、必要な情報をたくさん提供していただけたおかげで、空港内でも迷うことなく、スムーズに移動を行うことができました。顧客目線に立った情報提供を行ってくださったり、色々と相談に乗ってくださったことに感謝いたします。
9/19/2023 K 様
9/19/2023 K 様
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大変お世話になりました。ディズニーの情報が膨大過ぎる中、必要な情報のリンクを初心者にもわかりやすくまとめて送ってくださったり、こちらが思いつかないような現地で役立つアドバイスもいただけて、とても助かりました。ありがとうございました!
9/18/2023 T 様
9/18/2023 T 様
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お名前は覚えていないのですがとても丁寧な応対をしていただきました
9/7/2023  Nk様
9/7/2023 Nk様
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他の会社より安い値段を出してくれたので良かった。
9/6/2023   YR  様
9/6/2023 YR 様
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コロナ後初めての日本行きだったのですが、色々な変更を含めきめ細かく対応していただき安心して旅行することできました。ありがとうございました。
8/28/2023 Y.T 様
8/28/2023 Y.T 様
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初めての子連れでの国内旅行で不安でしたが、丁寧にアレンジしていただきとても満足しました。また、飛行機の出発の遅れなどもありましたが、その際も安心できる対応をしていただきました。本当にありがとうございました。
8/29/2023 Tom 様
8/29/2023 Tom 様
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私が知りたい情報を迅速にご提供してくださり感謝しております。
8/28/2023 Y.T 様
8/28/2023 Y.T 様
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初めての子連れでの国内旅行で不安でしたが、丁寧にアレンジしていただきとても満足しました。また、飛行機の出発の遅れなどもありましたが、その際も安心できる対応をしていただきました。本当にありがとうございました。
8/28/2023 RK 様
8/28/2023 RK 様
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とても丁寧な対応で、とても安心しました。今後もIACEを利用させていただきたいと思います。
8/25/2023 sato 様
8/25/2023 sato 様
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適切なアドバイスをしてくれて、確認も正確でとても良かった。
8/24/2023 A.N 様
8/24/2023 A.N 様
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早く、丁寧に多くの質問に答えていただき大変満足しております。
8/21/2023 あきちゃん 様
8/21/2023 あきちゃん 様
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高齢者で、メール送信等に不慣れでも、丁寧に対応していただいてありがとうございました。
8/21/2023 TL 様
8/21/2023 TL 様
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会話の対応が気持ちよく人に対してrespectを感じる 忙しいのにわざわざJALへ電話して調べていただいて嬉しかった
8/18/2023  スズキ様
8/18/2023 スズキ様
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米国事情に十分に慣れていない中、家族を迎えてのディズニーランド訪問は決して安価な支出ではありませんでした。不明点やスケジュール変更等、迅速に対応いただけたことで安心して計画を進めることができ大変助かりました。
8/14/2023   YK  様
8/14/2023 YK 様
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コロナや台風の影響で、イレギュラーだらけの中で航空券を手に入れなければいけないなかで、非常に丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
8/11/2023 TMC様
8/11/2023 TMC様
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いつもとても丁寧に対応していただくので、リピートでお願いしたいと思ってます。
8/9/2023  TM 様
8/9/2023 TM 様
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とても親切で丁寧でどんな質問にも私にわかるように説明していただきました。
8/7/2023  M.M 様
8/7/2023 M.M 様
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いつも丁寧に対応していただき、不慣れな海外旅行も心強かったです。
8/6/2023   Popeye 様
8/6/2023 Popeye 様
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毎回の質問に対する対応の早さと丁寧さ。トラブルがあった時に直ぐに連絡をくださり、回避できたこと。兎に角、私たちの身になって考えてくれていることが素晴らしいと思いました。
8/6/2023   YY 様
8/6/2023 YY 様
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細かくサポート頂き、大変助かりました。初めてのディズニーワールドで不安でしたが、担当者様のサポートにより、特段問題なく旅行をすることができました。ありがとうございます。
8/3/2023   YO 様
8/3/2023 YO 様
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こまめな気遣いや、対応の速さ、電話の折り返しの速さ、細かいアップデートなど、とても素晴らしい担当者でした。
7/25/2023 MH 様
7/25/2023 MH 様
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質問への対応が丁寧で、適格、そして早かったので助かりました。
7/25/2023 D.I. 様
7/25/2023 D.I. 様
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最終目的地、日時、乗り継ぎ、お値段等さまざまな可能性を根気強く調べていただきました。
7/21/2023 tf 様
7/21/2023 tf 様
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丁寧で、細部まで注意の行き届いた満足できる対応ありがとうございます。
7/19/2023 NW 様
7/19/2023 NW 様
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今回も大変丁寧に対応してくださいました。次回日本帰国の際もよろしくお願いいたします。
7/19/2023 Megumi 様
7/19/2023 Megumi 様
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今回初めて利用させていただき、親切な対応、接客で満足しました。ありがとうございます。次回も利用させていただきます。
7/17/2023 チャコちゃん 様
7/17/2023 チャコちゃん 様
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的確に、そして迅速に対応してくださいました
7/7/2023  SM  様
7/7/2023 SM 様
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リマインドメールもあり丁寧な対応をしていただき、とても安心できました。次回も是非お願いいたします。
7/7/2023   Mk  様
7/7/2023 Mk 様
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忘れずにフォローアップしてくださり助かりました
7/7/2023  N.O 様
7/7/2023 N.O 様
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子どもの1人旅に不安もありましたが、ご丁寧にご説明くださったり、細かくメールもしていただき安心し信頼ができました。また次回も利用させていただきます。
7/6/2023   NT 様
7/6/2023 NT 様
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2度お電話差し上げましたが、どちらの方にも丁寧に対応していただき感謝しております。
7/6/2023   CY 様
7/6/2023 CY 様
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大変親切でご丁寧な対応をしていただき、航空券購入がはかどりました。
7/5/2023   RS 様
7/5/2023 RS 様
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効率よく対応が早い。
7/3/2023   T.W 様
7/3/2023 T.W 様
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ニーズに合った対応だったので、とても満足です。
7/1/2023   TN 様
7/1/2023 TN 様
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お二人のお客様サービス対応には頭が下がります。1ケ月未満の国際航空券及び私の我儘を聞いてくださり、全ての条件を満たすチケットを探してくださいました。こちらが沢山条件を出しても、嫌な感情を言葉に出さず、とても丁寧で心優しい対応に脱帽です。感謝のなにものでもありません。
7/1/2023  Sj 様
7/1/2023 Sj 様
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親切、丁寧、確実で、私がリクエストをする前に調べていてくれたりと、期待以上の対応、プラスとても気持ちの良い接客で大満足でした。(因みに私は接客業をしています)
6/30/2023   KGT 様
6/30/2023 KGT 様
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今回に限らずいつも親切に対応しています。ありがとうございます。
6/30/2023 M.O. 様
6/30/2023 M.O. 様
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今回を含め、毎回どなたも丁寧で感じが良い。
6/28/2023  FH 様
6/28/2023 FH 様
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今回は相次ぐUnitedのフライトキャンセルで、Unitedのカスタマーセンターに自分たちでは繋がることができず、キャンセルされたフライトをRebookすることもできずに不安になっていましたが、IACEさんが代りにUnitedに連絡して交渉してくれたおかげで、スムーズにRebookすることができてとても助かりました。IACEさんがいなかったら、今頃まだ空港で立ち往生していたと思います。
6/20/2023  Y.N. 様
6/20/2023 Y.N. 様
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滞在先や移動手段等についてニーズに合う様々な選択肢や提案いただき、また、最近のウォルトディズニーワールドやユニバーサルスタジオの最新情報をご提供いただくなど、宿泊手配だけではなく、滞在期間中等に有用な情報やアドバイスをいただき、とても助かりました。
6/20/2023   Y.G.  様
6/20/2023 Y.G. 様
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きめ細かく迅速なサービス、変更や急なリクエストにも柔軟に快く対応してくださり大変感謝しています。
6/13/2023  AB 様
6/13/2023 AB 様
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とても丁寧に質問にも答えてくださり、旅行前の確認など安心できるやり取りばかりだった。
6/8/2023  Amie 様
6/8/2023 Amie 様
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細かい所までチェックしてくださり、決済の前にメール連絡をいただきました。又、こちらの質問に対しても、IACE社内の他の方達にもご確認を取っていただき、感謝しています。何年も忘れていた、本当の日本的なカスタマーサービスを受けた気がしました。
6/6/2023  Y.H. 様
6/6/2023 Y.H. 様
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自分の中で引っかかっていた問題をほとんど解決してくれ(エアライン、フリーチェックインの荷物の数、航空券の値段など)、更に仮押さえの予約時よりも安く購入できた。
6/6/2023 SUE 様
6/6/2023 SUE 様
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こちらの質問に即座に回答していただき、説明も分かりやすかったです。
6/6/2023  桃丼 様
6/6/2023 桃丼 様
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丁寧で迅速❗️それに何よりも人柄の良さが感じられた。またぜひ利用したい。
6/5/2023  I.I 様
6/5/2023 I.I 様
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丁寧で迅速❗️それに何よりも人柄の良さが感じられた。またぜひ利用したい。
6/3/2023  MI 様
6/3/2023 MI 様
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IACE TRAVELの経営理念「真心こめた旅づくり」に感動しました。オフィスでお時間をいただいた上、電話、メールでも親切、丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。
6/1/2023  j,T 様
6/1/2023 j,T 様
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いつも適格に対応してくれて、感謝しています。ありがとう
5/31/2023  AT 様
5/31/2023 AT 様
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正確で迅速、かつ丁寧な対応が好印象。2019年の冬に、コロナの影響のため航空券をキャンセルせざるをえなかった時も、親切に対応して頂いたことを覚えています。お客様のニーズに寄り添い、耳を傾けてくださるスタッフがおられることは、利用する側からすれば安心ですし、信頼できる会社だと思いました。
5/24/2023  CD 様
5/24/2023 CD 様
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She always looks for best price with best route. She provides sincere service and quick responses
5/21/2023  MN 様
5/21/2023 MN 様
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She is very professional and explains well. Very satisfied with her service.
5/18/2023  S.H 様
5/18/2023 S.H 様
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いろいろと質問させていただきましたが、いつもとても丁寧に回答してくださいました。すぐにお返事をいただけてとても助かりました。
5/14/2023  akiko 様
5/14/2023 akiko 様
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不安な事にとてもわかりやすく説明していただき安心して利用できそうです。
5/13/2023  TE 様
5/13/2023 TE 様
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細かい解説もしてくださり、遅れによる緊急対応も迅速に対応いただきました。
5/12/2023  MT 様
5/12/2023 MT 様
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日本への出発希望日まで1ヶ月を切りかなり焦った状態でお電話差し上げたものの、冷静に対処してくださり、出発空港別に各航空会社の料金や空席状況、フライトスケジュールなどこちらが納得するまで充分お時間をかけて調べてくださいました。大変助かりました。さすがIACEさんは素晴らしいスタッフをそろえていらっしゃると改めて感激です。ありがとうございました。
5/10/2023 Samning 様
5/10/2023 Samning 様
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毎年、利用させてもらっています。毎回、丁寧な対応、航空券料金も、安くて、満足です。
5/8/2023  Y.K 様
5/8/2023 Y.K 様
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手際よく、準備段階からアドバイスがあり、対応も早くとてもよかった
5/3/2023  CL 様
5/3/2023 CL 様
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空港の混雑を考慮し、適切な乗り継ぎ時間を取っていただき、安心しています。
4/27/2023  KK 様
4/27/2023 KK 様
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丁寧で迅速な対応をしていただき、全く知識のない状態でも安心して旅行に行く事ができました。何が分からないのか自分でも把握できていない状況で、初歩的な質問や、似たような事を何度も聞いてしまう事もありましたが、本当にこちらに寄り添ってくださった親切な対応をありがとうございました。
4/25/2023  アオゾラ 様
4/25/2023 アオゾラ 様
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とても的確で親切でした。
4/20/2023  SJ 様
4/20/2023 SJ 様
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アメリカの出国州、帰国州が違うにもかかわらず、いろいろ質問にも忙しい中、即答してもらって、すごく感謝しています。今後もずっとIACEさんを使わせてもらいます。
4/19/2023  MY 様
4/19/2023 MY 様
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日本の出身地が同じで親近感を感じた。
4/19/2023  MAW 様
4/19/2023 MAW 様
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丁寧に対応。航空機キャンセルや変更等の時も知らせてくださり、迅速な提案で海外滞在中も安心できます。
4/18/2023  りり 様
4/18/2023 りり 様
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ご丁寧に色々教えてくださり、サポートしてくださり助かりました。
4/10/2023  DH 様
4/10/2023 DH 様
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些細な質問にも丁寧に回答してもらえました。
4/9/2023  M.M. 様
4/9/2023 M.M. 様
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ご丁寧でご親切な対応が大変に好印象でした。アンケートが付いていることに今気付きご返答が送れてしまい、失礼しましたしました。本当にありがとうございます。
4/8/2023  YT 様
4/8/2023 YT 様
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予約確認のメールがいつくるのかがわからず心配しました。
4/6/2023  SR 様
4/6/2023 SR 様
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迅速で信頼できる確かな対応、非常に高いレベルのカスタマーサポートをしていただき、安心感と感謝しかありません。本当に御社を選んで正解でした。知り合いにどんどん薦めます。今後とも宜しくお願いいたします。
4/1/2023  HH 様
4/1/2023 HH 様
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何度も質問emailを送ってしまいましたが、都度適切な御回答をいただけました。
3/31/2023  ぴっぴ 様
3/31/2023 ぴっぴ 様
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提案していただいたプランもわかりやすく、小さな質問にも丁寧に回答してくださり、本当によかったです。また、利用したいです。
3/31/2023  H I 様
3/31/2023 H I 様
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とても親切に様々な質問 依頼に対して対応していただきとても感謝してます。メールでの交信のみでしたが、非常にわかりやすく説明していただきとても有り難かったです。
3/31/2023  TI 様
3/31/2023 TI 様
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ペットのスペース予約や航空券の料金について大変親切に対応してくださいました。
3/30/2023  Rst 様
3/30/2023 Rst 様
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以前、何回か電話でお問合せをしましたが、今回対応してくださったスタッフの方はとても丁寧に対応していただき、すぐにチケット購入を決断できました。大変感謝しております。ありがとうございました。
3/28/2023  H.K 様
3/28/2023 H.K 様
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今回航空券の手配でお世話になりました。迅速丁寧なご対応にストレスフリー満足度120%です!またお願いしたいと思います。
3/27/2023  Y.I 様
3/27/2023 Y.I 様
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いつでも丁寧に細かく教えてくださり、分かり易い情報で悩み事が即解決できる。素晴らしい対応でした。
3/22/2023  FK 様
3/22/2023 FK 様
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色々丁寧にタイムリーに教えていただきました。それに知識も豊富でした。またお願いしたいです。
3/22/2023  TU 様
3/22/2023 TU 様
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当方の度重なる質問に対し事細かに説明していただき、現地での旅行に対する不安がなくなりました。また、自己手配では限界があり、プロにお任せてして本当によかったと思います。
3/20/2023  ルミ 様
3/20/2023 ルミ 様
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ホテル選びから、パーク内のおすすめレストランまで詳しくアドバイスしてくださりました。初めてのディズニーでしたが、大変有意義に効率よくパークを回る事ができました。ありがとうございました!
3/14/2023  yucarrie 様
3/14/2023 yucarrie 様
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いつも親身になって対応していただき、感謝してます。日本語で相談できるのが嬉しいです。
3/12/2023  NS 様
3/12/2023 NS 様
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今回家族の健康の事情で、緊急に日本に帰国する事になり、親身になって、最善のチケットを国際と、国内線も予約していただいて。日本入国の不安なども、業務以上に丁寧に説明していただき、有り難かったです。
3/12/2023  TM 様
3/12/2023 TM 様
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ディズニーのチケットが取れずに困っていた所、親身に対応いただきました。家族一同、楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました!
3/11/2023  JA 様
3/11/2023 JA 様
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とても丁寧に対応していただき、疑問点についても面倒がらず確実に調べて答えてくださいました。全般において大変気持ちの良い対応で、希望のフライトを不安なく予約することができました。ありがとうございました。
3/10/2023  NM 様
3/10/2023 NM 様
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全行程が会話も含めとても丁寧でした。質問にも好感度のある対応をしてくださいました。
3/9/2023  TY 様
3/9/2023 TY 様
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とても迅速で親切ですね。こちらの便宜も図っていただいてます。他社より高価と思う時もありますが信用できるので利用させていただいています。車いすを毎回利用してますが、現地にも連絡していただき感謝です。
3/3/2023  YI 様
3/3/2023 YI 様
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いつもお世話になっています。出発前と帰国前にメールをくださるのが助かります。戻り便は前日ウェブチェックインしたら通路側が1席空いていたので変更できました。
3/1/2023  R.P 様
3/1/2023 R.P 様
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質問に直ぐに対応頂き、対処してもらえて大変感謝いたしております。また次回のチケット購入はお世話になります。ありがとうございました。
3/1/2023  A.N 様
3/1/2023 A.N 様¥
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メールでもお伝えしたように、本当に心強い存在でした!本当にありがとうございました!