お客様の声 – IACE TRAVEL

丁寧、親切な説明で分かりやすく大変助かりました。　ありがとうございます。

ホテルの変更をお願いしたときに、すぐに対応頂き助かりました。ディズニーブログはすごく役に立ちました。

アメリカ国内旅行が初めてだった私たち家族からの細かな質問に対して丁寧に回答してもらい、安心して旅行をすることが出来ました。感謝しています。

質問があって電話をした際に、その都度別の方が電話口に出て全員が丁寧に応対してくださいました。

いつも丁寧にご連絡くださり、ありがとうございました。

購入前は　日や料金　色々調べてもらうので　いつも迷惑かけてしまいお世話になります

JRパスの購入にとても丁寧にご対応いただきました。私が住所を間違ってお伝えしていたのですが、情報が正しいか念のため確認してくださったり、そのことにも先にお気づきになって、ご連絡いただきました。本当にありがとうございました。

とても親切、なおかつ説明が解りやすい。

無駄がなく、明瞭。

とても丁寧で心和む対応をしていただきました。　心から満足しております。

フライトキャンセルに伴う振り替え便の交渉を快く引き受けて下さり、感謝しています。

毎回対応がとても丁寧で、質問にもきちんと回答。旅行前後のリマインド、フォローアップのメールも来ます。全てにプロフェッショナルだし誠意を感じます。担当者以外の方でも気持ちのいい対応が変わらないところもいいですね。

いつも親切で丁寧な対応をしてもらっていて今回もお願いして良かったと思っています。

こちらの不手際にも、要領良く対応くださり感謝です。(マイレージバンク、グローバルエントリーなど)

アップグレードリクエストについても迅速に対応して下さいました

ESTAなど知らないことを教えてくれて助かった

旅行に伴い、必要な情報をたくさん提供していただけたおかげで、空港内でも迷うことなく、スムーズに移動を行うことができました。顧客目線に立った情報提供を行ってくださったり、色々と相談に乗ってくださったことに感謝いたします。

大変お世話になりました。ディズニーの情報が膨大過ぎる中、必要な情報のリンクを初心者にもわかりやすくまとめて送ってくださったり、こちらが思いつかないような現地で役立つアドバイスもいただけて、とても助かりました。ありがとうございました！

お名前は覚えていないのですがとても丁寧な応対をしていただきました

他の会社より安い値段を出してくれたので良かった。

コロナ後初めての日本行きだったのですが、色々な変更を含めきめ細かく対応していただき安心して旅行することできました。ありがとうございました。

正確で迅速、かつ丁寧な対応が好印象。2019年の冬に、コロナの影響のため航空券をキャンセルせざるをえなかった時も、親切に対応して頂いたことを覚えています。お客様のニーズに寄り添い、耳を傾けてくださるスタッフがおられることは、利用する側からすれば安心ですし、信頼できる会社だと思いました。

She always looks for best price with best route. She provides sincere service and quick responses

She is very professional and explains well. Very satisfied with her service.

いろいろと質問させていただきましたが、いつもとても丁寧に回答してくださいました。すぐにお返事をいただけてとても助かりました。

不安な事にとてもわかりやすく説明していただき安心して利用出来そうです。

細かい解説もしてくださり、遅れによる緊急対応も迅速に対応いただきました。

日本への出発希望日まで1ヶ月を切りかなり焦った状態でお電話差し上げたものの、冷静に対処して下さり、出発空港別に各航空会社の料金や空席状況、フライトスケジュールなどこちらが納得するまで充分お時間をかけて調べて下さいました。大変助かりました。さすがIACEさんは素晴らしいスタッフをそろえていらっしゃると改めて感激です。ありがとうございました。