東海道・山陽・九州新幹線(東京～名古屋～京都～新大阪～広島～博多～鹿児島中央）では、2020年5月20日(水)ご乗車分より、車内に一定以上の大きさの荷物を持ち込む際は、荷物置場を指定席とセットで事前予約をしていただくことになります。
2020年5月20日(水)ご乗車分より対象となります。
3辺の合計が160cm超250cm以内の荷物が対象です。
一部車両の最後部座席を「特大荷物スペースつき座席」とします。事前予約いただくと座席後ろのスペース(特大荷物スペース)を荷物置場としてご利用いただけます。
きっぷうりばにて、特大荷物スペースつき座席を事前にご予約のうえご乗車いただき、車内では指定された置場に荷物を置いていただきます 。
持込手数料(1,000円税込)をいただくとともに、乗務員が指定する箇所に荷物を収納いただきます。
十分な座席数をご用意しておりますが、列車によっては混み合う場合もありますので、満席の場合は、他の列車をご予約いただきますよう、お願いいたします。
【事前予約制によるサービス向上】
(1) 乗車前：特大荷物を持ってご旅行されるお客様は、事前に荷物置場を確保でき、安心して新幹線をご利用いただけます。
(2) 乗降時：特大荷物を乗降扉付近などにある、事前に予約した荷物置場に速やかに収納いただき、スムーズに乗り降りいただけます。
(3) 乗車中：事前予約いただいたお客様は、着席している座席付近の「荷物スペース」でご自身の荷物を管理でき、安心してご乗車いただけます。
※特大荷物スペースつき座席は、特大荷物をお持ちのお客様に用意しておりますが、ベビーカーなど荷物置場を必要とするご事情があるお客様にもご利用いただけます。
※3辺の合計が160cm以内の荷物は、座席上部の荷物棚に収納が可能です。
