【モンキーサンクチュアリでの注意事項】
1. サルの目を見つめない(アイコンタクトはNG)
2. 食べ物や飲み物を持ち込まない・見せない
3. 許可なくサルに触らない・近づきすぎない

【グランセノーテでの注意事項】
1. 日焼け止め・虫除けスプレーは「一切」禁止のため、水着に着替えましたら、頭からしっかりとシャワーを浴びてください。
お化粧をしている場合は、グランセノーテに到着前に落としていただけるようお願いします。
2. グランセノーテは鍾乳石からできています。遊泳中に足や頭が鍾乳洞に触れないように気を付けて泳いでください。
3.ライフジャケットは必ず着用義務があります。お子様用のライフジャケットもございますが数に限りがございます。
4.スマートフォンの防水ケースがあれば、透明度抜群の水中を撮影できますのでご持参ください。

【必ずお読みください】
◆チャイルドシート(2歳まで)は数に限りがあります。ご希望の方はご予約時にお申し出ください
◆妊娠中のお客様はご参加いただけません
◆シートベルトの着用をお願いいたします
◆紛失、破損、盗難、事故やケガなどについては弊社または運行事業者は責任を負いかねます
◆天候・交通状況・イベント等により、急遽入場見学不可及び観光順序・内容・時間等に変更が生じる場合がございます
◆事前に海外旅行保険のご加入を推奨します

［Q&A］

Q1.お昼ご飯はどのタイミングでとればいいでしょうか。
⇒モンキーサンクチュアリの後、グランセノーテのあたりでガイドより確認をさせていただきます。

Q2.子どもだけで参加可能ですか？
⇒お子様だけでのご参加はできません。必ず、保護者の方の同伴が必要となります。

Q3.行き帰りの移動中休憩はありますか？
⇒高速道路でお手洗休憩を取らせていただきます。

Q4.朝ごはんを買う時間はありますか？
⇒お時間はお取りしていないため、予め、スナック菓子やパンなどをご持参ください。

Q5.雨予報の場合も、セノーテに行きますか？
⇒激しい豪雨の際は、天候が少し落ち着くまでお待ちいただく場合がございますが、基本的にセノーテツアーは雨天決行でございます。

Q6.チップはいくらくらい用意したらいいですか？
⇒基本的にお客様の御心付けとなりますのが、目安としてはドライバーとガイドそれぞれに10USD (200ペソ)が多いです。

Q7.車内インターネットは繋がりますか？
⇒インターネットは車内にはございません。ご自身でe-SIMなどをお持ちください。

Q8.猫アレルギーがありますが参加できますか？
⇒猫アレルギーをお持ちの場合、動物の毛やホコリに対して過敏に反応してしまうことがあります。
当施設でもこうした物質が舞う可能性はありますが、開放的な屋外施設であり、空気の循環が常に行われているため、アレルギー症状は比較的出にくい環境です。