100年企業を目指して
〜 2070年にも存在するIACE TRAVELを 〜
お客様各位
IACE Travel USAの成田と申します。このメッセージをご覧くださったお客様、お取引先様、日頃からのご支援、ご愛顧に心から感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
弊社が創業50年を迎えた2020年2月、祝賀イベントを執り行い、これから更に50年続く企業にしよう、と声をかけたその翌3月でした。コロナによるパンデミックが全世界で始まり、弊社もすべての事務所をシャットダウンする事態に見舞われました。突然仕事は10分の1に減り、かつて経験したことのない事業存続の危機に見舞われました。その中で「社員の生活は守る。仕事はパンデミックが終われば戻って来るけれど、社員の持つノウハウは簡単には戻せない。お客様を大切にすることは社員を大事にするのと同義だ。」と考え、無我夢中の毎日を過ごしながら、パート社員の方々9名を除く社員の雇用を維持し、なんとか今日まで参りました。しかしその間に「これから更に50年続く企業」と言う当時の言葉はとうに忘れていました。
パンデミックが終わった後も、何処かに行きたい、遠くへ行きたい、速く行きたい、誰かに会いたい、新しいこと・ものを知りたい、見たい、聴きたい、食べたい、何かをしたい、心を動かされたい、、、、、人々のこうした欲求は変わらないどころか、むしろ強くなったと言えます。旅行が未来永劫続くであろう人間の営みの一部であることを改めて感じ、わたくしども旅行業はそれを実現させるための重要な産業だと再認識した次第です。
弊社は改めてこの重要産業に携わることで、忘れかけていた 「創業100年を迎える2070年にも存在するIACE Travel USAを目指す」 という次の目標の達成に向け、それを実現するための次の4つの経営信条を掲げています。
・お客様、お取引先様、従業員すべてに感謝の気持ちを忘れず、相手の立場に立って行動すること
・失敗を恐れず挑戦すること。結果としての失敗は責めず、諦めず、成功の糧にすること
・Attention to the Detail（物事、言動、行動の表面や結果だけでなく背景、理由などをしっかり見ること）
・持続可能な会社をベースにした、持続可能な社会貢献を行うこと
私の入社当時、23歳だったIACE Travel USAも今や56歳。創業100年を迎えるとき、それを見届けるのは弊社の次、或いはその次の世代の社員になるでしょう。私達は、既存社員も未来の社員も力を合わせて創業者から受け継いできたバトンを次の世代に渡せるようこの信条を軸として、たゆまぬ努力でお客様にお選びいただける企業を目指して参りたいと思います。これからも弊社IACE Travel USAをどうぞよろしくお願い致します。
2026年1月
代表取締役社長
成田 敦
