日本本社からでは気づかない
見落としがちな課題
飛行機とホテルさえ押さえればOK だと
思っていませんか?
実際の現地では…
-
日本で手配したフライト・ホテルは現地で変更不可 ⇨ 時差で日本の手配会社に連絡がつかない。
-
為替+物価高で、ホテル・食事・移動の立替負担が数千ドル単位に
-
駐在員のアテンドに依存、送迎・通訳・会議準備で現場は大混乱
-
現地事情が不明で、移動や調整に時間がかかる
よくある“できない例”と、その対処
日本手配の場合
- 本社は夜中で動けない
- 手配先は夜中で連絡がつかない
- 出張者が立替えるしかない
- 駐在員に過負荷
よくある課題
- トラブル時の対応
- フライトホテル変更
- 出張精算
- アテンド
現地手配
- 同タイムゾーンで時差なし対応
- 即時変更、交渉や振替等も代行
- 立替軽減、法人請求可
- 専属スタッフがサポート
なぜ、今“現地手配”が必要なのか?
時差対応、即時変更、現地事情への対応力
日本本社からでは届かない現場の動き
→ すべてを1つのチームで完結
→ すべてを1つのチームで完結
どのように現地日系旅行代理店(IACE TRAVEL)が解決できるのか?
-
時差ゼロ&即時対応
トラブル・変更が起きても、全米16支店のネットワークで即対応可能
日本語OK・ビジネスマナーを理解した現地スタッフ -
24時間コールセンターで安心
営業時間外のコンタクト先もご準備
英語が心配な方も、日本語で安心して連絡いただけます -
アテンドで現場の業務負担を解放
空港送迎・会食の予約
観光・ゴルフ・スポーツ観戦などのおもてなし対応までカバー
・特に、最近ニーズの高い「中長期出張時のホテル手配」に強み
アメリカのホテルはチェックアウト時に出張者が精算するというのが一般的で
請求書払いには対応しておらず、出張者が数千ドルを個人で立替えるケースも少なくない
-
ご予約時にホテルと交渉 ⇨ 請求書払いを実現
チェックアウト時の出張者の精算はなし、IACEが御社へ直接請求書を発行いたします
-
出張者の立替負担軽減へ
アメリカ現地に拠点を持ち、ホテルと直接交渉ができるIACE TRAVELだからこそのサービス
出張者・駐在員の声(ユーザーボイス)💬
出張者(メーカー/課長)
チェックインも送迎もスムーズで、立替もなく快適でした。ビジネスに集中できました。
駐在員(現地法人マネージャー)
特に重役、VIPの方のトラブルが発生した際、アメリカで手配している私だけが予約の変更が出来てしまい、
日本で手配している為、現場で何も出来ずとても気まずい思いをした。
日本本社がVIPの手配を現地でするようになったので、もうこのサービスなしではアテンドできません。